ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по пошиву, ремонту и индивидуальному изготовлению одежды
(усиленная редакция для минимизации споров)
Санкт-Петербург, 14 апреля 2026 г.
1. ЮРИДИЧЕСКИЙ СТАТУС И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Самозанятой Кузнецовой Ю.С. (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ и содержит условия договора возмездного оказания услуг.
1.2. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:
— оформление заказа;
— внесение предоплаты;
— подтверждение заказа в переписке;
— предоставление мерок / участие в примерке.
1.3. С момента акцепта договор считается заключённым, а условия — согласованными.
1.4. Настоящая оферта имеет приоритет над любыми устными договорённостями.
2. КЛЮЧЕВОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА2.1. Заказчик прямо соглашается, что предметом договора является оказание услуг, а не продажа готового товара.
2.2. Результатом услуг является индивидуально изготовленное изделие, выполненное по согласованным параметрам, при этом:
— посадка зависит от анатомических особенностей Заказчика;
— свойства ткани, фурнитуры и технологии обработки имеют естественные ограничения;
— изделие не является промышленным стандартным продуктом.
2.3. Несоответствие субъективным ожиданиям Заказчика (включая «не так сидит», «не так выглядит», «ожидал иначе») не является недостатком услуги.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает услуги:
— индивидуальный пошив одежды;
— ремонт и реставрация;
— подгонка изделий;
— разработка и реализация конструкций по эскизам/описанию Заказчика.
3.2. Исполнитель не оказывает услуги стилистического консультирования, если это отдельно не согласовано.
4. ПРЕДПРОЕКТНЫЙ ЭТАП И РИСКИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик подтверждает, что:
— ознакомлен с примерами работ Исполнителя;
— понимает уровень исполнения и стилистику;
— самостоятельно принимает решение о заказе.
4.2. Все визуальные материалы (фото, эскизы, референсы):
— носят ориентировочный характер;
— не гарантируют точного воспроизведения.
4.3. Заказчик несёт риск выбора модели, ткани и фасона.
5. МЕРКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ
5.1. При предоставлении мерок Заказчиком самостоятельно ответственность за их точность несёт Заказчик.
5.2. Ошибки посадки, вызванные некорректными мерками, не являются недостатком услуги.
6. ПРИМЕРКИ
6.1. Примерки являются обязательной частью технологического процесса.
6.2. Отказ от примерки или пропуск примерки:
— автоматически освобождает Исполнителя от ответственности за посадку;
— не является основанием для претензий.
6.3. На каждой примерке Заказчик обязан:
— проверить посадку;
— заявить корректировки;
— подтвердить продолжение работ.
6.4. После согласования посадки на примерке все дальнейшие изменения считаются дополнительной услугой и оплачиваются отдельно.
7. ПРИЁМКА РАБОТ
7.1. При передаче изделия Заказчик обязан произвести полную проверку.
7.2. Подписание факта передачи / оплата / получение изделия означает:
— полное принятие результата;
— отсутствие претензий по качеству, посадке и исполнению.
7.3. После приёмки претензии по посадке, длине, силуэту и внешнему виду не принимаются.
8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ РАБОТ
8.1. Любые изменения после согласования модели:
— считаются новым заданием;
— подлежат дополнительной оплате;
— увеличивают сроки.
8.2. Исполнитель вправе отказать в изменениях, ухудшающих конструкцию изделия.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
— субъективную оценку внешнего вида;
— несоответствие ожиданиям Заказчика;
— особенности фигуры, влияющие на посадку;
— усадку/поведение ткани после носки и ухода;
— результат, вызванный нарушением рекомендаций по носке и уходу.
9.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически оплаченного Заказа.
10. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
10.1. Индивидуально изготовленные изделия возврату не подлежат.
10.2. Возможны только:
— исправления в рамках согласованных параметров;
— устранение явных производственных дефектов.
10.3. Не считаются дефектами:
— отклонения, вызванные примерками;
— особенности посадки по фигуре;
— изменения после носки.
11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
11.1. Претензия принимается только в письменной форме в течение 24 часов после получения изделия.
11.2. Претензия должна содержать:
— описание конкретного дефекта;
— фотофиксацию;
— ссылку на согласованное ТЗ/примерку.
11.3. При отсутствии доказательств претензия считается необоснованной.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка данных осуществляется исключительно для исполнения договора.
12.2. Согласие действует до его отзыва.
13. СПОРЫ
13.1. Обязательный досудебный порядок — 10 календарных дней.
13.2. При отсутствии решения спор рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:
— стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение, ураган и иные природные катаклизмы);
— военные действия, мобилизация, террористические акты;
— действия органов государственной власти, включая введение ограничений, запретов, чрезвычайных режимов;
— перебои в работе транспортной инфраструктуры и связи, если они носят массовый и непредотвратимый характер;
— иные обстоятельства, которые признаются форс-мажорными в соответствии с законодательством РФ и подтверждаются уполномоченным органом (например, ТПП РФ).
14.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о их наступлении и предполагаемой продолжительности, если это объективно возможно.
14.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается без применения штрафных санкций.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ
Оферта действует бессрочно.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Самозанятый Кузнецова Юлия Сергеевна
ИНН:470801881388
Тел +7 9956296158
Телеграмм: https://t.me/A2brand, https://t.me/A2brand?direct
Мах: АвКВАДРАТЕ